夜走行中にパンクになりお店と記載さ...

夜走行中にパンクになり
お店と記載されておりました携帯に連絡しましたが
連絡がつかず　他に事故対応の連絡先が記載されておりましたので連絡をして私がたまたまJAFに入っていたので呼んで頂きとりあえずは
ホテルにはもどれました
御社の事務所と携帯に何度も連絡をして留守番電話にも
何度もいれておいたのですが
何の連絡もなく
10:00の営業が始まってからも何度も何度も電話をいれましたがそれでも連絡がなく
11:00にはチェックアウトしなければならないし
本来なら11:00の船に乗って離島に行くはずでした
私はすでに
翌朝自分でパンクを直して頂けるとお店を探して8:00には直せると言われ
そのお店までJAFで送っていただける手配までこちらがやりました　ただ連絡をいただけさえすれば　スムーズに
事が運んだんですが
チェックアウトがあるので
10:30留守番に(もうチェックアウトしないといけないのでこちらの判断でパンク直します)と留守電に入れ
チェックアウトする時に
ホテルから一応お店に電話して頂いたら1回でつながり
なぜ連絡もらえなかったか
尋ねた答えが
朝から４件お客様がきてまして留守電はきいたんですが
と言われ　さすがにありえないです　パンクは保険に入ってないからの話しをされて
いやいやそれ以前の問題です最悪です緊急な場合御社の
対応の杜撰さが信じられません　営業外でもいろいろな
ハプニング対応をどうなってるのでしょうか
返却のときも　その話は一切なかったので　最悪だなと思いました