送迎車に乗れるまで20分も待たされまし...｜日産レンタカー口コミ

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40代女性

2017/08/17 満足度 2.20 参考になった：1件戻る

送迎車に乗れるまで20分も待たされました。
店舗に着いてから改善のクレームを言いましたが、あまり真摯に受け止めていないようでした。

営業所別の送迎だと1台に数人だけ乗せて出発してしまい輸送コストにロスが発生し、
次便の待ち時間もかかり炎天下の中かなり待たされ周りのお客も憤慨しておりました。

繁忙期は到着した者順に乗せて営業所を巡回したらコストも待ち時間も改善されるのではないでしょうか？　

毎年沖縄に帰省しますが日産レンタカーの手順の悪さには驚きました。
トヨタ・タイムズなどは到着順にどんどん載せて送迎して頂けている為、毎年スムーズです。

ですが当日車種のグレードアップをして頂き感謝しております。

接客 1.0
店舗の雰囲気・設備 1.0
車の状態 5.0
コストパフォーマンス 3.0
出発までのスムーズさ 1.0

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