デュークスレンタカーの口コミ

満足度3
50代 男性
2024/09/03
満足度 3.20
参考になった：2件
送迎ありのはずなのに、現地に着いたらスタッフの方に「人手不足だから」という理由でドライバーだけ車を取りに行かせられました。
その後、再び空港まで車を自身で運転して戻って来なければならず、二度手間になり結果的に必要以上に時間がかかってしまいました。
このように、本来の規約とは異なる対応をされたことにひどく憤りを感じています。(事前の確認メールではそのことについて何も言及がされていなかったので)
  • 接客 4.00
  • 店舗の雰囲気・設備 3.00
  • 車の状態 3.00
  • コストパフォーマンス 4.00
  • 出発までのスムーズさ 2.00

口コミ投稿者が利用したレンタカープラン

デュークスレンタカーからの返信

2024/09/28

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
空港送迎にてご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
今後は有料になりますが、空港にてお待ちいただく事なく一組のみをお連れさせていただくサービスを実装いたします。今後はこちらのご利用いただく事をご検討頂ければと思います。
また宮古島にお越しの際はご利用を心よりお待ちしております。
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