まもるレンタカーの口コミ

満足度1
50代 女性
2025/02/26
満足度 1.00
参考になった:5
最悪のレンタカー会社でした。
予約当日に迎えをお願いしようと電話したものの数十回かけてようやく出たと思ったら「確認して折り返す」と言った後は全く音信不通となりました。
仕方なくタクシーで所在地に向かいましたが、それらしい会社は見当たらず旅行の予定は台無しにされました。
後日サイトを確認すると向こうからの連絡も謝罪もないままにキャンセルとされておりました。
その後予約サイトにも苦情をいれ、サイトの問い合わせに代表の方から連絡がありお話しましたが、事前に問い合わせに返答もしてるくせに予約が漏れていたと言い、当日放置し対応が遅かったことに対する明確な返答はいただけませんでした。
現地付近では予約した人が困って徘徊してるのを見るとのお話も聞きました。
とてもまともな運営をしているとは思えませんので、旅行を楽しみたければ料金につられて予約しないことおすすめします。


本来はレンタルが成立しないと口コミできないそうですが、運営に事情を話して口コミできるようにしていただきました。
システムの仕様で評価は1となってますが、正直マイナス評価を入れれたらいいのにと思います。
  • 接客 1.00
  • 店舗の雰囲気・設備 1.00
  • 車の状態 1.00
  • コストパフォーマンス 1.00
  • 出発までのスムーズさ 1.00
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